10月9日，主題為“縱觀十機 乘勢而動”的2021年第三屆中國廚衛產業創新發展峰會在上海盛裝登場，峰會就中國廚衛產業的未來發展進行預判，探討如何在新形勢下獲得發展先機，并引導行業持續健康前行。
海爾智家副總裁、海爾智家食聯網總經理、海爾智家廚電產業總經理吳勇在峰會中以《三翼鳥為用戶定制可升級的廚房》為主題進行分享，提到“設計”不一樣、“施工”不一樣、“使用”不一樣三個核心點。他指出，對于當前廚衛行業來說，用戶的需求在發生天翻地覆的變化，用戶要的不再是簡單的櫥柜+電器，而是一個跨產業、跨行業的空間方案，以及可持續升級的廚房服務，企業如果想要廚電行業真正做大，還要在用戶需求變化的背景下進行更多的創新的探索。
為此，海爾智家旗下場景品牌三翼鳥帶來了智慧廚房新體驗。據悉，三翼鳥廚房不僅帶來吃、買、存、做、洗、改 全流程居家美食解決方案，還提供網器、內容、服務可不斷迭代升級的智慧廚房。
打破傳統廚房簡單器具拼湊 三翼鳥從場景入手帶來智慧廚房新體驗
會后，吳勇先生接受了新浪家居的專訪，對于三翼鳥帶來的“不同凡響”的定制新廚房進行了深入解讀。吳勇表示，從行業來看，雖然用戶提出了高品質要求，長期以來卻并沒有很好被落實解決。反映在實際就是，一般的精裝修房或者裝修公司裝修的廚房，風格千篇一律，而且都只是簡單地將家電、櫥柜拼裝在一起，無法解決用戶核心的痛點和需求。就連做菜，也主要靠用戶經驗為主，導致家庭飲食很難得到改善。
為此，針對用戶的差異化需求，三翼鳥廚房帶來了可定制、可升級的場景方案。“用戶只需要給出一個毛坯房，三翼鳥就可以從設計、施工、使用三個方面，為用戶打造不一樣的可迭代、可升級的一站式廚房定制解決方案。”
設計+施工+使用 三大不一樣讓三翼鳥廚房不同凡響
針對這些不一樣，吳勇繼續解釋道，第一個是“設計”不一樣，與傳統廚房千篇一律的裝修不同，三翼鳥根據9大類用戶的不同需求提供定制設計，讓每個家庭都擁有專屬廚房。第二個是“施工”不一樣，以前用戶裝修需要全程跟著，東奔西跑購買裝修材料，現在只需對接一個服務管家，將家交給三翼鳥，就能一站式解決所有裝修難題。第三個是“使用”不一樣，以前的冰箱只儲存食物，做菜需要靠經驗，而現在冰箱會聯動廚房里的所有網器，提供智慧烹飪方案。而且隨著三翼鳥背后生態資源的不斷增加，還將帶來不斷迭代、不斷升級的家生活體驗 。
不難看出，與行業傳統智能廚房不同，三翼鳥廚房提供的不止是電器，而是在為消費者按需定制一整套廚房場景。消費者只需要提交廚房裝修需求，三翼鳥就可以借助行業唯一的“一站式定制智慧家平臺”，給他們帶來從家裝到家電、家居，再到家生活的一站式定制。
依托海爾智家全品類產品能力 三翼鳥讓定制智慧家更高效
而在一站式廚房定制服務的背后，是三翼鳥依托的海爾智家全品類產品的能力、1+N體系的能力和智家平臺的能力。基于海爾智家品牌體系，可以實現無品牌、品類短板，能滿足不同戶型、不同品位、不同人群的需要。此外，三翼鳥搭建的唯一的一站式定制智慧家平臺整合了行業眾多頭部生態方資源，實現了全流程數字化，讓定制智慧廚房更高效。
而當場景搭建好后，三翼鳥依托智慧家庭領域最領先的智家大腦，利用物聯網、AI等技術實現了全場景主動服務、持續進化，引領全屋定制進入智慧定制。最后，借助全國銷售及服務網絡觸點，三翼鳥快速獲知用戶需求，通過1+N的落地能力，全流程提升用戶服務滿意度。
在吳勇看來，隨著三翼鳥場景服務能力的落地，標志著行業從售后服務階段進入場景服務時代。面對用戶不斷增長的市場需求，三翼鳥正通過場景和生態模式，顛覆傳統行業模式，為用戶創造更好的家裝、家居體驗。
未來，三翼鳥廚房 還將不斷加快落地步伐，覆蓋更多的用戶群體，讓越來越多的用戶家庭，能更好地體驗各種智慧生活，更能輕松過上智慧生活。
