2020年，是定制家居分層明顯的一年。
在疫情沖擊下，歐派經受住了疫情的考驗，營收147.40億元，逆勢增長8.91%，扣非凈利潤19.35億元，同比大增15.14%。
資本市場也很敏感，歐派市值從去年3月23日的372.48億元的低點一路突破千億，最終在今年4月份到達1026億的高點。
歐派占據龍頭，索菲亞、尚品宅配緊隨其后，志邦、金牌、好萊客等企業組成第二梯隊的格局隱隱出現，定制家居行業走向整合時代。
在定制家居進入新時代的過程中，每個人都在尋找自己的未來之路，歐派大家居全面出擊，尚品宅配整體轉型整裝……
9月10日，“乾坤未定，誰是黑馬”主題論壇在成都舉行，匯聚廣東省定制家居協會秘書長&博駿傳媒總經理曾勇；帝標董事長鄭紅鑫；瑪格定制家居董事長&總經理唐斌；伊戀全屋定制董事長謝宏偉；雙虎集團副總裁&首席品牌官尹章宇；百威凱誠董事長巫敏；家頁創始人劉壯壯。
7位企業決策者，一起解讀行業趨勢，探討行業未來，尋找整合時代定制家居可能的生存方式。
01 最活躍的西南市場
國內疫情防控形勢穩定向好，進一步帶動了定制家居行業復蘇。上半年各家定制家居上市企業都交出了亮眼的成績，歐派、索菲亞、好萊客等企業營收都獲得超60%的增長。
而在一片歡欣的增長氛圍中，西南家居市場無疑是這波復蘇潮中最耀眼的地區之一。在目前公布了分地區營收的上市公司中，各家定制企業在西南地區均取得了超過60%的增長。
其中，好萊客在西南地區更是取得了227.55%的增長，皮阿諾也取得了149.14%的增長。由此，好萊客和皮阿諾在西南地區的營收占比也突破15%，分別為18.77%和16.67%。
(圖片來源：家頁傳媒，侵刪)
作為中國家居產業重鎮，成都引領下的西南定制家居市場走勢顯著跑贏行業整體復蘇速度。這既是西南地區經濟增速穩健的體現，也是西南地區消費活力的體現。
2021年上半年各省GDP增速中，四川12.10%，重慶12.80%，貴州12.10%，云南12.00%，西南各省均保持了強勁的增速。
同時，西南四省的人均消費支出分別為重慶11700元，四川9841元，云南8821元，貴州8512元，而全國人均消費支出則為11471元。
(圖片來源：家頁傳媒，侵刪)
也就是說，在保持高GDP增長和高消費活力的情況下，西南家居市場的潛力仍有相當大可挖掘空間。
在后地產時代，這種消費活力和潛力無疑將是定制家居重要的增長引擎，也是驅動行業復蘇、轉型加速的關鍵因素。
廣東省定制家居協會秘書長&博駿傳媒總經理 曾勇(圖片來源：家頁傳媒，侵刪)
就如曾勇所說，相對于其它地區，西南市場更像一個家居產業核心的孵化平臺，這個平臺孕育著極其多的優秀企業和基因在里面，只是沒有放大而已。
隨著西南地區消費潛力的進一步挖掘，這種優秀企業和基因也將持續躍動，不斷放大，也讓進入整合期的定制家居行業多了很多可能性。
02 最活躍的轉型之路
當行業進入整合期，除了寡頭的“我全都要”，如何找到自己的生存方式，則是大多數定制家居企業的當務之急，這也是我們看到尚品宅配在轉型整裝這件事上如此決絕的原因。時不待我，誰慢誰就會被整合。
數字化是眾所周知的大方向，這在論壇嘉賓看來也是顯學。
伊戀全屋定制董事長 謝宏偉(圖片來源：家頁傳媒，侵刪)
謝宏偉認為，服務和體驗永遠是行業主題，而目前需要足夠完善的信息化搭建，才能讓整個服務鏈條跟上消費者需求。
巫敏也認為，信息化對于目前行業的轉型變革是必要的工具，不僅是內部體系建設，還有高效的服務體系的建設。
帝標董事長 鄭紅鑫(圖片來源：家頁傳媒，侵刪)
鄭紅鑫則認為，信息化技術實際上是本質問題，是服務于整個產品服務體驗的關鍵支撐點。
而在數字化之外，整裝則是目前商業模式下，收益**化的**選擇之一。畢竟掌握了流量入口之后，業務想象空間會大很多。
如果數字化是內功的修煉，決定了企業的生命力，整裝則是外功的修煉，決定了企業的業務活力。
百威凱誠董事長 巫敏(圖片來源：家頁傳媒，侵刪)
巫敏在論壇上講述了百威成立后面臨過的轉型選擇，從最早的單品到現在的全屋定制，再到下一步的整裝，實際上每一步都是非常艱難的升級，內控體系、制造等各個環節都需要時間去沉淀。
站在整個行業的高度，曾勇認為定制整裝的概念之所以會興起，主要還是源于消費者需求的進化。當下，企業不僅要滿足基礎功能，還要融入生活方式，給出一個全屋解決方案。
站在歷史節點，唐斌感受到的同樣是消費者對一站式服務的需求，而整裝就是目前最成熟的解決方案。在未來三到五年，定制可能會反過來整合成品，進一步提升整裝服務能力。
瑪格定制家居董事長&總經理 唐斌(圖片來源：家頁傳媒，侵刪)
這種消費需求的升級，還帶來了另一個好處，就是各個細分賽道更容易尋找到自己的目標用戶，也更容易走出差異化。
正如謝宏偉所說，不管是消費者品牌，還是高定等領域，亦或是下沉市場，本質上都是服務價值的體現，從而以消費者為主導，進行商業戰術選擇。
所謂亂世出英雄，越是在整合的混戰時期，越是能凸顯企業掌舵者對未來的思考，也越是能誕生意想不到的黑馬的時刻，這也是此次論壇名稱的由來。
而這種黑馬一定是一個將制造價值和服務價值轉化為消費價值最成功的企業。就如唐斌的判斷：“一定是一個消費者品牌”。
03 最激烈的混戰
當固有格局開始出現松動，一定是行業競爭最激烈的時候，因為所有玩家都覺得自己有機會。這種激烈不僅局限在賽道內部，還有大量跨界而來的玩家。
從2017年開始，跨界定制的玩家就絡繹不絕，無論是做家具的曲美、皇朝、全友、掌上明珠，還是做家裝的東易日盛、橙家，亦或是做單品類的箭牌、顧家、圣象、莫干山等企業，都試圖在這個市場一展身手。
全友、掌上明珠、雙虎都是頗為成功的例子，掌上明珠甚至喊出了2020年50%業務占比的口號。
雙虎集團副總裁&首席品牌官 尹章宇(圖片來源：家頁傳媒，侵刪)
早在2012年，雙虎就開始涉足定制。尹章宇就表示，本質上還是滿足消費者在裝修階段的痛點，這就讓企業不得不持續完善自己的產品，不斷去前置。
當然，定制頭部企業不到10%的市占率也是雙虎敢于投入的主要原因。這種市場中，無論是成品轉定制，還是繼續往前做，做到整裝、全屋配套，都有機會跑出來，成為市場的黑馬。
也就是說，目前定制家居市場中，大多數企業都面臨雙向競爭的問題。不僅面臨整合期打出自己的差異化，找到自己生存方式的問題，同時也面臨眾多跨界而來的企業競爭問題。
同時，這種壓力還不是簡單的競爭壓力，目前是行業龍頭想要整合，跨界的也都是各個資本雄厚，想要整合。
而激烈的競爭中，如何能找到撬動市場的支點？找到巨頭的薄弱之處無疑是**選擇，高速增長的西南市場恰恰站在了風暴眼，充當了孵化平臺的作用。
全友、掌上明珠、雙虎都是扎根西南市場的大玩家，中腰部企業的業績發力點同樣在西南市場。
重壓之下的行業黑馬，一定是一個消費者品牌，大概率會是一個出現在西南市場的消費者品牌。
種種因素相加，我們看到了西南定制家居市場生機勃勃的景象，也看到了2021中國（成都）定制家居展熱度連續攀升的情況，目前已經有300多家企業參展，預計專業觀眾將達到10萬人次。
定制家居一直以來就是入局門檻低但發展難，想要在萬物競發的市場搶到一席之地，必須要有堅定的執行力與意志，同時還需要細致的商業邏輯梳理。
而整合期的玩法也在發生變化，品牌化、差異化正在成為關鍵。消費者的消費決策越來越依賴相關品牌所能給予的信任感和個性化滿足。
