房地產中介行業硝煙從未停息,各家不斷改頭換面在急流中猛進。
短短一年時間,以鏈家德佑為首的“中介加盟風”吹遍祖國大地。當然作為在房地產中介行業馳騁40年的中原地產也于近日開啟中介加盟大門。2018年6月13日,中原集團旗下中介加盟品牌上海原萃信息技術有限公司開業,正式開啟中介加盟領域。
房地產中介行業這水又急又渾,中原此次蹚進去有什么平穩前進的秘訣?
原萃:服務品牌而非加盟品牌
“原萃并不是一個加盟品牌,它是一家技術輸出的企業”。
區別于其它企業線上線下“賦能”與打包套餐的做法,中原想做的是針對中小中介所需要的所有服務列項進行細化,形成菜單式的可自選服務。不同于“看重存量市場潛在利益獲得高的市場占有率”、“中小中介聯盟與大型中介抗衡”、“做大平臺制定中介行業規則”等其他中介加盟意圖,此次原萃誕生,更加看重技術輸出。而中原開啟加盟領域創造原萃的出發點,是想維持中介行業的多元性。
中原地產集團大陸區主席黎明楷認為,所有中小中介都是原萃要服務的客戶對象,它傳承了中原40年房地產中介經營者的強大基因,有了中原的背景,它絕對懂這個行業,也絕對有能力去為別人賦能。針對中小中介在經營中遇到的各種困難,比如難以個別承擔費用的信息、數據、服務,原萃會篩選供應商,采用集中購買、資源共享的方法來讓客戶方便使用。
值得注意的是,中原地產旗下原萃十分尊重自由,除了在系統工具使用方面有必要的標準外,并不會干預客戶的經營,它甚至可以按客戶的創想,提供新的服務去滿足新需求。未來,如果個別客戶認為有需要結合在一起,以類似加盟品牌這樣集中宣傳去提升知名度,原萃也可以提供一個共享的品牌給客戶選擇。
提及菜單式的可自選服務項目,中原地產大陸區副總裁兼上海原萃總裁劉天旸表示,目前規劃的服務內容從必有的樓盤字典、管理流程、成交管控等,到扶持中小中介機構創業生存的金融服務、財務咨詢、法律顧問等有多種顧問式服務項目。同時,在進入市場后也會根據機構和市場需求提供更多定制化服務。
“原萃做的是服務平臺而非加盟品牌。”劉天旸強調,加盟是中介行業中一直存在的模式,在市場環境加持下,由各自為戰轉為協同作戰。在他看來,中介的社會角色和存活環境越來越嚴苛,不僅是中小機構,品牌機構也同樣面臨很多來自市場和社會的拷問。優化市場環境是每個從業者應該具備的素養,有優化才有發展,是一種良性競爭。
某種意義上講,中原是想打開一種新的業務模式,而非傳統意義的加盟。更像以適應市場環境而生的服務業務,為更多從業者提供多樣的選擇空間。
中原:全新組合四條腿闖江湖
物競天擇,適者生存,優勝劣汰。
如今房地產中介行業暗流涌動,近年快速發展的二手房市場本質上呈現了一個賣方為主的市場格局,經紀機構的業務核心競爭力被集中到對房源的獲取能力上,市場參與者以能更多的獲取獨家房源或壟斷市場房源為第一要務。由此,各機構與機構間并不能形成房源的有效打通或信息共享,更多的形成了一種以機構為基礎的MLS體系間的對抗。
不同于國內市場特征,美國的房地產經紀業務交易相對透明和公開,MLS體系也不僅局限在公司這個層級,而是在更大層面形成一個更強、更廣的信息呈現和獲取的平臺。在這個平臺,經紀人可以獨立進行作業,在資質認證和單邊代理等制度的輔助下,完成市場交易,而并不依賴與機構的存在,這是一種強經紀弱機構的表現。
國內目前有機構在嘗試搭建出類似于MLS的體系平臺,但這是依賴于對足量多的房源控制才好實現的,如何實現和如何發展還有待市場的觀察。劉天旸表示,原萃在MLS體系方面思考很多,我們并非只是提供房源信息或者交易模式,更多的切入點是幫助中介機構提升交易能力、專業技能,更像一個教育學校或者培訓學校。
中原集團闖蕩江湖40載,業務布局亞太區50余城,每年傭金超過100億元。針對中原地產的市場份額逐漸被其他中介機構所取代,中原地產市場份額下降的情況,劉天旸表示,現在房產市場是在調整階段,這是市場現象不是一家的問題。去泡沫化、中國經濟結構的更替都是誘因,這不是壞事,當過度繁榮后,市場需要平靜和調整來過渡到下一個階段,企業也需要調整迎接更平穩更常規的發展階段。不同的市場參與者都應該有自己的一席位,多種多樣的機構和業務服務的存在都是必要的,也是對客戶最好的局面。
優秀企業往往都能夠提前嗅到看似平靜江湖潛在的暗流。當前市場大環境下,中原地產早在2018年初就開始考慮除直營單一經營以外的其他業務模式。
劉天旸表示,未來中原的業務重心將分為四個部分,中介直營、中介加盟、房友圈和合伙人制,摸索著更適合當下市場的業務形態前進。未來的中原將是一種全新的業務組合模式,用四條腿走路。
黎明楷也在近期提出了對這四種業務模式的理解,第一種是傳統直營門店,管理最為嚴格的正規軍,經紀人紀律性強,服務標準化最高。第二種是正在籌備的合伙人制,適合一些個人能力強,但不適應強管理的經紀人。在客戶體驗度高且不損害客戶利益前提下,內部管理相對自由的。第三種是加盟制,適合一些有意創業的經紀人以及不想受到各種管理要求約束的中介行家。第四種是我們已經在市場上經營多年的房友圈,這是一個讓所有中介公司都能參與到一手渠道銷售業務的行業平臺。