整體市場(chǎng)略顯疲軟 獲客成本攀升
“石膏板前一天一塊20元，第二天轉(zhuǎn)眼就成了25元，水泥、沙子，分分鐘從420元一車漲到450元。”提起近段時(shí)間以來的漲價(jià)潮，居泰隆裝飾副總經(jīng)理李強(qiáng)表示出了擔(dān)憂。事實(shí)上，今年家裝公司們的集體壓力除“漲價(jià)”外，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)則構(gòu)成了行業(yè)的另一個(gè)“焦慮面”。
今年以來，西安樓市持續(xù)穩(wěn)定在上行通道，但是限購(gòu)、精裝房等對(duì)行業(yè)產(chǎn)生的抑制作用還是顯而易見的。“西安進(jìn)入商品房時(shí)代較晚，第一批住宅到現(xiàn)在還沒有進(jìn)入到第二個(gè)裝修周期，生產(chǎn)不出增量來，再加上新面孔企業(yè)的出現(xiàn)，僧多粥少的狀況短時(shí)間內(nèi)不會(huì)有所改善，明年肯定是個(gè)淘汰年。”李強(qiáng)補(bǔ)充道。
“從另一個(gè)層面來看，中產(chǎn)階級(jí)群體增加帶來的消費(fèi)升級(jí)，以及獲客成本的持續(xù)攀升，也是加速家裝企業(yè)更新?lián)Q代的一個(gè)誘因。”今朝裝飾總經(jīng)理呂緒維認(rèn)為，“不過，城市骨架的拉大，意味著西安市場(chǎng)未來3-5年仍然可期，我們明年會(huì)選擇在西咸和浐灞布局新店面，拓展渠道。”
整裝產(chǎn)品是趨勢(shì)
考驗(yàn)企業(yè)整合能力
如果你留心關(guān)注家居市場(chǎng)的一舉一動(dòng)，那么一定會(huì)發(fā)現(xiàn)，含家具整裝產(chǎn)品已成為行業(yè)的關(guān)注焦點(diǎn)。而且，作為老牌家裝公司的峰光無限裝飾也推出了99999整裝新品，對(duì)此，峰光無限裝飾集團(tuán)董事長(zhǎng)由峰表示：“行業(yè)的發(fā)展一定是以省心省力為原則，走向整裝化、節(jié)約化的，這是不可逆的大趨勢(shì)。而且不僅是家具，未來還有可能將家電、配飾等也吸納進(jìn)來。但整裝對(duì)企業(yè)自身的整合能力、服務(wù)能力都是不小的考驗(yàn)。”
作為最早在套餐中嵌入家具服務(wù)的家裝公司，居泰隆裝飾副總經(jīng)理李強(qiáng)對(duì)此表示了認(rèn)可，“整裝一定是未來的發(fā)展方向，我們之所以沒有推出專門的產(chǎn)品，是因?yàn)檫@種模式目前存在著個(gè)性化上的局限，需要更豐富的產(chǎn)品來支撐。”
夸大宣傳只為前期引流
無法保證品質(zhì)
前不久，某全國(guó)連鎖裝飾公司因裝修返利模式陷入經(jīng)營(yíng)危機(jī)，不少業(yè)主損失慘重。目前在西安市場(chǎng)上也有個(gè)別企業(yè)宣傳“裝修返利”、“免費(fèi)裝修”等，或者是打出“擊破家裝行業(yè)暴利”、“幾十萬的豪華裝修，十萬就能搞定”等豪氣口號(hào)。
對(duì)此，呂緒維表示：“這種公司，行業(yè)一般將其定義為主打快消的企業(yè)，他們的操作思路基本上是通過促銷誘惑來加大前期引流，但并不會(huì)在施工標(biāo)準(zhǔn)、人才匹配、管理制度上下功夫。實(shí)際上，裝修要功夫體現(xiàn)在工地上，質(zhì)量體現(xiàn)在生活中，所以最終受傷的仍然是消費(fèi)者。”
“裝修返利的行為，是一種違背正常商業(yè)模式的做法。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，正規(guī)家裝公司純利潤(rùn)如果能做到10%，已經(jīng)算是非常不錯(cuò)了。即使像峰光無限擁有多年的品牌積淀也做不到這么高。因此，所謂行業(yè)暴利的說法，完全是一些營(yíng)銷噱頭。常規(guī)促銷活動(dòng)確實(shí)能給消費(fèi)者帶來實(shí)惠，但當(dāng)價(jià)格低出產(chǎn)品本身價(jià)值太多的時(shí)候，你還敢相信嗎?”由峰就此表示。
西安市住宅裝飾協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)王建峰談到：“不管市場(chǎng)如何變化，口碑和品牌永遠(yuǎn)都是家裝公司賴以生存的根本。這么多年來，曇花一現(xiàn)的公司并不少見，而在行業(yè)能堅(jiān)持6年、8年，甚至10年或者更久的企業(yè)，才是沉淀下來真正為消費(fèi)者提供品質(zhì)服務(wù)的。其實(shí)，規(guī)范的價(jià)格體系是建立品牌價(jià)值的根基所在，品牌家裝公司們對(duì)此有著共同的價(jià)值分析，但是市場(chǎng)確實(shí)需要一個(gè)優(yōu)勝劣汰的過程。”
